Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2024

Welkom bij Gardena Verkoop. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website tuinbankjenl.com bezoekt en onze hoogwaardige tuinmeubelen aanschaft.

1. Wie wij zijn

Gardena Verkoop is gespecialiseerd in kwalitatieve tuinmeubelen zoals balkonsets, loungesets, buitenbanken en tuinaccessoires. Onze winkel richt zich op klanten die op zoek zijn naar comfortabele en duurzame buitenmeubelen voor hun tuin, balkon of terras.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaatinformatie, cookies
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen (balkonsets, loungestoelen, etc.)
• Het afhandelen van betalingen via onze beveiligde betaalsystemen
• Het verzenden van orderbevestigingen en trackinginformatie
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productaanbod
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Gecertificeerde betaalproviders voor creditcard- en PayPal-betalingen
• Verzendpartners: DHL, FedEx en EMS voor bezorging van uw tuinmeubelen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de AVG/GDPR. Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending
• Beveiligde servers met toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Wij slaan geen creditcardgegevens op op onze servers

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Uw winkelwagentje bij te houden tijdens het winkelen
• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Website-analyses te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te doen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Correctierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Bezwaarrecht: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen

8. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd leveren (met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EER. Wij zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de AVG/GDPR.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze processen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Gardena Verkoop – Uw partner voor een prachtige buitenruimte, met privacybescherming die net zo betrouwbaar is als onze tuinmeubelen.